Inchecken is mogelijk vanaf 15.00 uur, het is vaak mogelijk om eerder in te checken, u hoeft dit alleen voor aankomst aan de receptie te vragen. In de zomer, vooral in juli, is inchecken in principe om 16:00 uur - dit komt omdat het vrij lang duurt om een suite schoon te maken en ons schoonmaakpersoneel voldoende tijd moet hebben als er veel nieuwkomers zijn.
Uitchecken is om 11.00 uur in juli en om 12.00 uur de rest van het jaar. Het is vaak mogelijk om laat uit te checken - nogmaals, vraag ons of het mogelijk is.
We komen erg laat aan, is het mogelijk om in te checken?
Inchecken is altijd mogelijk! We hebben geen 24-uurs receptie, maar er is altijd een van ons in de buurt, als u arriveert nadat de receptie gesloten is, regel dan gewoon een inchecktijd voor aankomst of bel wanneer u de E18 richting Risør neemt.
We hebben een beperkt aantal parkeerplaatsen, maar we proberen voor iedereen plek te regelen, ook al kan het in de zomer krap zijn. In het geval dat we geen capaciteit hebben, is er een grote openbare parkeerplaats op Tjenna op 500 meter afstand.
We hebben een laadstation van 7,5 kw, alleen voor hotelgasten. We brengen NOK 100 in rekening voor 's nachts opladen.
Is het toegestaan om een hond mee te nemen?
We hebben twee suites waar honden zijn toegestaan in overleg met het hotel, de stoomschipsuite en de konvooisuite, beide in Kragsgate. In alle andere suites is het verboden.
Er geldt een schoonmaaktoeslag van NOK 500 voor het verblijf (geldt niet voor hulpdieren).
Als we ontdekken dat er een hond in een van de suites aanwezig is zonder dat dit met het hotel is afgesproken, wordt er een toeslag van NOK 2.000 in rekening gebracht op de betaalkaart.
Heeft u allergievriendelijke kamers en alternatieven voor mensen met voedselallergieën?
We hebben drie allergievriendelijke kamers, we vragen gasten met allergieën om voor aankomst contact op te nemen om ervoor te zorgen dat ze een suite krijgen die is aangepast aan hun allergieën.
We stellen het ook zeer op prijs om geïnformeerd te worden over voedselallergieën/-intoleranties - we hebben glutenvrij brood en lactosevrije melk beschikbaar, maar als u sterke allergieën heeft, bijvoorbeeld voor eieren, noten, schaaldieren, moet u het hotel hiervan op de hoogte stellen.
Op verzoek kunnen we ook vegetarische en veganistische opties aanbieden.
Mag er gerookt worden in het hotel?
Roken is toegestaan op uw eigen terras bij de suite, maar houd rekening met andere niet-rokende gasten. Watersnip moet in het water worden geplaatst voordat hij wordt gegooid en mag niet op de grond worden gegooid.
Het is ten strengste verboden om in de suites te roken. Als we ontdekken dat een gast in de suite heeft gerookt, brengen we achteraf NOK 2.000 in rekening op de betaalkaart.
Wanneer wordt het ontbijt geserveerd?
Het ontbijt wordt geserveerd van maandag tot en met vrijdag van 07.00 - 10.00 uur, op zaterdag van 08.00 - 11.00 uur en op zondag van 8.30 - 12.00 uur.
Kan het ontbijt op de kamer worden bezorgd?
Wij bieden u een mooie ontbijtmand aan, die op een met u afgesproken tijdstip bij u aan de deur wordt bezorgd. Het moet uiterlijk de avond ervoor besteld zijn.
Heeft u een dinerservice?
We hebben geen restaurant met een "a la carte" menu, maar als u met een groep van zes of meer reist, kunt u diner bestellen in een besloten gezelschap, met uw eigen chef-kok en obers en een menu dat is afgestemd op jou wensen.
Anders kunt u een geweldige schaal met schaaldieren bestellen die op de kamer wordt bezorgd, voor NOK 695, of een spekplaat voor twee personen kost NOK. 525. Klik hier voor meer details over de serveermogelijkheden.
Heeft u een spa- of wellnessafdeling?
We hebben geen spa-faciliteit maar we hebben wel een behandelkamer waar we massagebehandelingen en wraps aanbieden, u kunt ook massagebehandelingen in uw eigen suite bestellen. De suites "Gjestehuset" en "Consulatet" hebben ook toegang tot een verwarmd zwembad. Lees verder.
Is het zwembad open voor alle gasten?
Het zwembad in Storgata is alleen voor gasten die in de suites bij de tuin verblijven. De reden daarvoor is dat het erg storend is voor de gasten die in deze suites verblijven als iedereen gebruik gaat maken van de tuin en het zwembad.
Als u deel uitmaakt van een grotere groep die meerdere suites heeft gehuurd, waaronder die aan de tuin, dan kunnen alle gasten van het bedrijf over de tuin en het zwembad beschikken.
Heeft u een badmeester voor het zwembad?
We hebben geen badmeester, het gebruik van het zwembad is op eigen risico en kinderen moeten bij het zwemmen worden vergezeld door een verantwoordelijke volwassene.
